Павел Медников - Обслуживание ИТ-инфраструктуры: бизнес с нуля [2009, PDF]

Ответить на тему
 

Lextorr ®

Стаж: 6 лет 9 месяцев

Сообщений: 54

Симпатии: 5

Обслуживание ИТ-инфраструктуры: бизнес с нуля
Год выпуска: 2009
Автор: Павел Медников
Жанр: ИТ и бизнес
Издательство: http://shop.mednikov.ru/it_service.html
Формат: PDF
Количество страниц: 118
Описание: Эта книга о том, как организовать с нуля собственное дело по обслуживанию чужой ИТ-инфраструктуры и оказанию технической поддержки пользователей (проще говоря, абонентскому обслуживанию компьютерных сетей и серверов).
ИТ-специалисты, занятые в обслуживании ИТ-инфраструктуры, знают, что грамотно настроенные системы требуют минимума вмешательства, в результате чего появляется много свободного времени. Те же, у кого есть предпринимательская жилка, нет-нет, да и задумываются о том, что время это часто пропадает в стенах чужого офиса зря, и что за это время можно заработать гораздо больше, занимаясь по сути дела тем же, что и сейчас администрированием и поддержкой. А кое-кто даже догадывается (и совершенно обоснованно), что такие услуги могут стоить дешевле, чем содержание своих сотрудников в штате компании, а потому на них будет хороший спрос. Особенно сейчас, когда миром правит экономический кризис, и все стремятся экономить.
А быть может, кого-то из будущих читателей уже затронула волна увольнений и он отчаянно ищет себе место на рынке труда, с грустью осознавая, что хороших предложений не так уж и много. Так почему бы не стать своим собственным нанимателем?
Однако не каждый представляет, как подступиться к организации собственного дела в этой сфере, а многие заранее опасаются неудачи.
Доп. информация: Книга 'Обслуживание ИТ-инфраструктуры: бизнес с нуля' адресована в первую очередь такому читателю. Впрочем, тот, кто уже сделал свои превые шаги в подобном бизнесе, тоже найдет для себя много полезного. В ней подробно описан процесс организации и развития собственного дела, начиная с самого первого клиента и заканчивая вопросами регистрации бизнеса и его продвижения. Рассмотрен сценарий безболезненного перехода с работы по найму к предпринимательской деятельности, типичные страхи и опасения начинающих и их преодоление. Разобран инструментарий, необходимый ИТ-сервисной компании и принципы организации сервисного бизнеса. Описаны поиск и удержание клиентов, реклама услуг, найм и мотивация собственного персонала, проведение ИТ-аудита клиента, взаимодействие с персоналом клиента, базовые основы психологии клиента. Приведен подробный алгоритм расчета себестоимости и цены собственных услуг, примеры сервисного договора и сопутствующих ему приложений, методика написания коммерческих предложений. Рассмотрены вопросы проведения переговоров с клиентом, в том числе как успешно торговаться и не давать скидок.
Книга базируется на личном опыте автора по созданию аналогичного бтзнеса и написана в стиле руководства по быстрому старту , HOW TO или как я делал это .
Доп. информация: Кому понравилось не забывайте про маленькую кнопочку чуть ниже, не ленитесь, поблагодарите
Ваша благодарность придаёт стимул для оформления новых раздач


Последний раз редактировалось: Lextorr (2011-03-08 20:33), всего редактировалось 2 раз(а)

Создавать темы 06-Мар-2011 21:31

[Профиль]  [ЛС] 

Mr_ALo

Стаж: 7 лет 11 месяцев

Сообщений: 367

Симпатии: 20

постер загрузи img.uz

Создавать темы 06-Мар-2011 23:59

[Профиль]  [ЛС] 

Рамиль

Стаж: 7 лет 6 месяцев

Сообщений: 61

Симпатии: 1

Чо не качает. Где вы сидеры

Создавать темы 13-Апр-2011 01:20

[Профиль]  [ЛС] 

AnTiHacKeR

Стаж: 6 лет 8 месяцев

Сообщений: 15

скорость.....

Создавать темы 15-Апр-2011 13:49

[Профиль]  [ЛС] 
Показать сообщения:    
Ответить на тему

Текущее время: 18-Ноя 19:09

Часовой пояс: UTC + 5



Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы не можете прикреплять файлы к сообщениям
Вы не можете скачивать файлы